代理店事業｜株式会社エン・トランス

ＬＩＮＥ公式アカウント

日本国内の生活インフラとして定着したLINE

LINEは、ユーザー同士であれば国内・海外、通信キャリアを問わず、無料で音声・ビデオ通話・チャットが楽しめるコミュニケーションアプリ。「月間7,800万人が利用」「国内で毎日利用しているユーザーは8割以上」「年齢・性別・地域の隔たりなく広く使われている」ことが特徴で、今や日本国内の生活インフラとして定着しています。

【出典元】 ※1 LINE社調べ LINEアプリ月間アクティブユーザー 2018年9月末時点 ※2 日本国内MAUにおけるDAU = Daily Active User（ 1日に1回以上利用したユーザー）の割合 2018年9月末時点 ※3 LINEの国内月間アクティブユーザー 7,800万人÷日本の総人口1億2,661万人(平成30年2月1日現在（確定値）総務省統計局)

LINEとスマホの機能を活用した企業向アカウント

お客様にLINE友だちになっていただき、LINEを通してお客さまやファンに直接に情報を届けることができるようになる販促です。
LINEは2011年のリリース以来、多くのユーザーに利用されている国内で最も生活者にリーチ率が高いメディアといわれています。

LINE公式アカウントの3大機能

メッセージ配信

リッチ機能

アカウントページ

アカウントページは、企業やブランドの基本情報を掲載できるいわば「LINE上のホームページ」。店舗の営業時間や地図、商品・サービスの情報、クーポン、タイムラインの最新情報など、様々な情報を公開できます。内容は管理者画面から自由に編集できます。

タイムライン・ホーム

ホームは、近況などの自分の投稿と、プロフィール画像、カバー画像が表示される、いわば「LINEの自己紹介画面」です。ホームへの投稿は、友だちの「タイムライン」に、情報が共有され、その投稿に「いいね」や「コメント」をつけてもらうことができます。「いいね」「コメント」は「受け取る」「いいねだけを受け取る」「受け付けない」が設定できます。

トーク

トーク（１：１トーク）は、友だちからアカウントにメッセージが入ると、普通のLINEのように個別でメッセージのやりとりができる機能です。普段使い慣れたトーク画面でお客様・ファンと問合せの対応や、リアルタイムなメッセージ交換ができます。スタンプや絵文字も一部を除き使用できます。写真を送ったり、位置情報を送信したりできます。

メッセージの仕様

テキストや画像を配信できます。リアルタイムに直接ユーザーまで情報が伝わります。また、ユーザーの属性情報の閲覧、メッセージの属性別のセグメント配信ができるようになります。

配信できるメッセージ

一斉メッセージやクーポン、ショップカード、抽選ページなど、販促の施策内容や、目的・ニーズにあった様々な配信機能をご活用いただけます。

自動応答の設定

「自動応答メッセージ」は、友だちになっているユーザーがトークで話しかけてきた際に、システムが自動的に返信をする機能です。お客様の状況にあったメッセージを自動返信します。

リッチメッセージ

正方形のバナー画像を配信することで、訴求力の高い情報提供が実現します。タップすると指定したページを表示させることができます。テキストの２倍の効果といわれています。

リッチビデオメッセージ

リッチメッセージの動画版です。ユーザーがトークルームに入った時点で自動的に再生を開始し、視聴完了後には任意のＵＲＬに遷移を促すことができます。

リッチメニュー

リッチメニューは、アカウントのトークルームに訪れた際、画面下部に大きく表示されるメニューです。外部サイトへの誘導や、事前に設定したキーワードの送信などを促すことができます。

＋DIRECT

SNS販促を加速させる“連携”と“配信”

販促の基本となる”必要な情報を必要な人に”を、SNS販促に活用できるのが、＋DIRECT。＋DIRECTでは、会員情報とSNSの連携・セグメントメッセージ配信を搭載し、SNS販促をより効果的なものにすることができます。

3種類の管理アカウントで、企業の組織・体制に合わせた様々な運用・管理を構築。

+DIRECTでは「エンタープライズ」「マネジメント」「ライト」の3つの管理アカウントを用意しています。店舗や企業の規模・構造・権限など様々な管理方法に応じた組み合わせでご利用いただけます。

運用・管理を日常的に行うための機能を網羅。店舗責任者様がスピード感をもって簡単にご利用いただけます。

本部（ブランド、エリアなど）で区分を統合管理する本部機能。I/Fを使ったシステム連携や様々なオプションサービスをご利用いただけます。

各店舗・各本部のデータを、企業が定めるKPIに則して統合的に集計・分析を行う機能。企業ごとにスクラッチで開発することが前提となります。

CNポイント

共通ポイント“CNポイント”

CNポイントは、飲食店・物販店・サービス店等、様々な業種業態のCN加盟店の利用を中心に、生活の様々なシーンで貯まって使える共通ポイントです。
貯まったCNポイントは、サイト上での各社ポイントへの交換や、CN加盟店店頭でのキャッシュバックなど様々な使い道を用意しております。
お客様が、何度も店舗を利用して貯めたくなるポイント、それがCNポイントです。

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